Nizozemsko podjetje NS se je v sredo popoldne soočilo z veliko tehnično napako, ki je povzročila motnje v informacijskem sistemu na postajah. Na številnih postajah so bili prikazani napačni ali pa sploh nobeni podatki o potovanjih. Aplikacija NS za načrtovanje poti je delovala neoptimalno, pojavile so se tudi težave pri prijavi in odjavi potnikov. Motnje so povzročile kaotične razmere, med drugim na postaji Rotterdam Centraal.